Conheça a diferença entre os dois órgãos e saiba em quais situações procurar cada um deles.
Muitos consumidores ainda têm dúvidas sobre quando procurar o Procon ou a Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor do Estado de Goiás (DECON). Essa escolha faz toda a diferença para garantir que seus direitos sejam respeitados e para resolver cada situação da forma correta.
O Procon é o órgão que atua nas questões de consumo do dia a dia. É ele quem ajuda em casos de cobrança indevida, serviços não prestados, produtos vencidos ou problemas com garantias. A atuação é administrativa, buscando uma solução rápida e eficiente entre consumidor e fornecedor.
Já a DECON é especializada em crimes contra o consumidor. Situações como fraudes, golpes, venda de produtos falsificados, propaganda enganosa ou comercialização de itens proibidos devem ser denunciadas na delegacia. Aqui, a atuação é policial e pode levar à responsabilização criminal dos envolvidos.
De forma simples: problemas de consumo, vá ao Procon; crimes e fraudes, procure a DECON. Saber essa diferença é essencial para agir corretamente, proteger seus direitos e contribuir para uma relação de consumo mais justa e segura em Senador Canedo.
Endereços úteis para o consumidor :
DECON (Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor)
Av. Independência, 2716 – St. Leste Vila Nova, Goiânia – GO
Horário: 08h até 18h
Procon de Senador Canedo
Paço Municipal – R. Santo Antônio, Q11 – Zona Rural, Senador Canedo – GO
Ganhar Tempo:
Vila Galvão – R. 30 de Maio, Conj. Margarida Procópio, Senador Canedo – GO
Jardim das Oliveiras – Av. Sen. Canedo, Senador Canedo – GO
Horário: 08h até 17h
pOR: Jean Costa
Foto: Alexander César
